Blah-Blah alineas: houden of schrappen?
30. Nov, 2007 
3 reacties
De introductietekst op websites (de blah-blah alinea) is doorgaans te lang, en onderzoek wijst uit dat bezoekers een te lange intro altijd overslaan. Korte introducties kunnen echter goed voor de gebruiksvriendelijkheid zijn wanneer zij het doel en de voordelen van de rest van de tekst uitleggen.
Ik las dit artikel van Jacob Nielsen op useit.com en wilde jullie dit niet onthouden. Ook wij hebben op onze website blah blah tekst. Althans, ik vond dat destijds natuurlijk een scherp geschreven introductie, op de homepage en op elke productpagina, maar onderzoek wijst dus uit dat vrijwel niemand het leest. Bezoekers focussen vaak direct op de meer actiematige teksten zoals features, lijstjes of links.
Het ergste type blah-blah tekst is, volgens Nielsen, die zonder echte functie. Pure vultekst zoals “welkom op onze website, we hopen dat u ons nieuwe en verbeterde design op prijs stelt. Veel leesplezier!”.
Dus: schrap de blah-blah en start direct met het echte werk.
Waarom überhaupt een introductie blijven houden?
Het advies is dus om introductieteksten te beperken tot ongeveer 2 regels. Hele alinea’s worden simpelweg nauwelijks gelezen. Maar waarom niet gelijk de hele introductietekst verwijderen?
Introducties hebben als het goed is een belangrijke functie. Het helpt de pagina in de goede context plaatsen en beantwoord de vraag: Waar gaat deze pagina over?
Vertel dus in 2 regels waar de pagina over gaat en wat de gebruiker er aan heeft.
Dit geldt op zowel de homepage als op de individuele pagina’s. Veel bezoekers landen namelijk direct op pagina’s dieper in je site, bijvoorbeeld via zoekmachines. In alle gevallen moet een bezoeker weten wat hij/zij leest, en waarom. Daarnaast wenden bezoekers zich vaak tot de introductie als zij de rest van de pagina niet snel genoeg begrijpen.
Conclusie
Een korte introductie alinea kan bezoekers helpen om de rest van de pagina beter te begrijpen. Zelfs als ze het in eerste instantie overslaan, ze komen misschien later terug als het er niet te lang of complex uitziet. Dus herschrijf je introductie net zolang tot het niet korter meer kan en richt je op het beantwoorden van 2 vragen;
- wat? (wat vinden bezoekers op deze pagina)
- waarom? (wat hebben ze eraan)
Voor mij weer genoeg reden om eens kritisch naar alle introductie alineas te kijken op de Campai website 
Ik denk dat je ervoor moet zorgen dat mensen in 1 oogopslag precies weten waar een site over gaat. Op het internet gaat alles vliegensvlug. Als iemand ergens naar opzoek is dan wordt een site snel bekeken en als het te onduidelijk is, dan wordt de site weggeklikt en gaan ze naar de volgende site.
Ik vind het handig om de mission statement van een bedrijf op de website te plaatsen. Zodat iemand gelijk ziet wat er op de website te vinden is.
Daan.
Hoi Daan, dank voor je reactie. Ik denk dat je zeker gelijk hebt dat in 1 oogopslag duidelijk moet zijn wat op die site te vinden is.
Ik betrap mezelf er echter regelmatig op dat ik ‘borstklopperij’ of introducties oversla en gelijk op zoek ga naar feitelijke productinformatie.
Wanneer ik dat echter heb gevonden en ik ben daar enthousiast over, dan pas ga ik inzoomen op het bedrijf (professioneel, referenties, certificaten, etc.).
In dat licht denk ik meer te hebben aan de “wat en waarom” alinea (feiten) dan aan een mission statement (visie).
Leuk artikel dat precies over dit onderwerp gaat op het weblog van Karel Geenen: “Stoppen met ‘Welkom op deze website’”
http://www.karelgeenen.nl/11/stoppen-met-%e2%80%98welkom-op-deze-website%e2%80%99/